[Thành viên mới] Hướng dẫn thêm/xác minh số điện thoại liên kết với tài khoản Chiaki

Việc liên kết và xác minh số điện thoại với tài khoản Chiaki giúp tăng tính bảo mật, hỗ trợ xác thực tài khoản và thuận tiện hơn khi sử dụng các tính năng mua sắm. Bạn nên liên kết số điện thoại đang sử dụng để có thể nhận mã OTP khi cần xác minh thông tin tài khoản.

Tại sao cần liên kết/xác minh số điện thoại với tài khoản Chiaki?

Liên kết và xác minh số điện thoại giúp:

• Xác thực tài khoản: Chứng minh tài khoản thuộc về người dùng đang sử dụng số điện thoại.
• Tăng cường bảo mật: Số điện thoại có thể được sử dụng để xác thực khi thực hiện một số thao tác quan trọng.
• Nhận mã OTP: Sử dụng số điện thoại đã liên kết để nhận mã xác thực khi hệ thống yêu cầu.
• Hỗ trợ khôi phục tài khoản: Giúp quá trình xác minh danh tính và hỗ trợ tài khoản thuận tiện hơn trong một số trường hợp.

Nếu tài khoản chưa được liên kết hoặc xác minh số điện thoại theo yêu cầu, một số tính năng có thể bị giới hạn tùy theo chính sách bảo mật của Chiaki.

Cách liên kết/xác minh số điện thoại với tài khoản Chiaki

Bạn có thể thực hiện liên kết số điện thoại trong phần Tài khoản/Cài đặt tài khoản trên Chiaki.

• Bước 1: Đăng nhập tài khoản Chiaki > truy cập Tài khoản.
• Bước 2: Chọn mục Thông tin tài khoản hoặc phần cài đặt thông tin cá nhân.
• Bước 3: Chọn Số điện thoại > nhập số điện thoại muốn liên kết.
• Bước 4: Chọn nhận mã xác thực OTP theo phương thức được hệ thống hỗ trợ.
• Bước 5: Nhập mã OTP được gửi đến số điện thoại > hoàn tất quá trình xác minh.

Lưu ý:

• Sử dụng số điện thoại đang hoạt động để có thể nhận mã OTP.
• Không chia sẻ mã OTP cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Kiểm tra kỹ số điện thoại trước khi xác nhận liên kết.
• Nếu đăng ký tài khoản bằng phương thức khác, bạn nên liên kết số điện thoại để tăng tính bảo mật cho tài khoản.
• Chính sách về số lượng tài khoản có thể liên kết với một số điện thoại phụ thuộc vào quy định hiện hành của Chiaki.

Tại sao tôi không thể liên kết/xác minh số điện thoại?

Một số nguyên nhân có thể khiến bạn không thể liên kết hoặc xác minh số điện thoại với tài khoản Chiaki, chẳng hạn:

• Số điện thoại đã được liên kết với một tài khoản khác và không đáp ứng điều kiện liên kết của hệ thống.
• Bạn nhập sai số điện thoại hoặc mã OTP.
• Mã OTP đã hết thời hạn sử dụng.
• Hệ thống hoặc nhà mạng đang gặp sự cố tạm thời khiến mã xác thực chưa được gửi thành công.
• Bạn đã thực hiện quá nhiều yêu cầu gửi OTP trong thời gian ngắn và cần thử lại sau.

Cách xử lý

• Kiểm tra lại số điện thoại đã nhập.
• Đảm bảo điện thoại có thể nhận tin nhắn hoặc cuộc gọi.
• Yêu cầu gửi lại mã OTP nếu mã cũ đã hết hạn.
• Thử lại sau nếu hệ thống hoặc nhà mạng đang gặp sự cố.
• Nếu số điện thoại đã được liên kết với tài khoản khác, hãy liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng Chiaki để được hỗ trợ kiểm tra.

Việc sử dụng số điện thoại chính xác và đang hoạt động sẽ giúp quá trình xác minh tài khoản thuận tiện hơn và tăng khả năng bảo vệ tài khoản Chiaki trong quá trình mua sắm.