[Vận chuyển] Tôi có thể lựa chọn ngày và giờ giao hàng cụ thể cho đơn hàng trên Chiaki không?

Hiện tại, Chiaki chưa hỗ trợ lựa chọn ngày và giờ giao hàng cụ thể khi đặt hàng. Thời gian giao hàng phụ thuộc vào quá trình xử lý đơn hàng, khu vực nhận hàng và đơn vị vận chuyển.

Bạn nên sắp xếp người nhận có mặt tại địa chỉ nhận hàng trong khoảng thời gian dự kiến giao hàng để thuận tiện nhận đơn.

Nếu không thể nhận hàng khi đơn vị vận chuyển giao đến?

Trong trường hợp bạn không thể nhận hàng tại thời điểm giao dự kiến:

• Đơn vị vận chuyển có thể liên hệ lại để thực hiện giao hàng theo quy định.
• Tùy chính sách của đơn vị vận chuyển, hàng có thể được lưu tại điểm giao nhận/bưu cục để người nhận đến lấy.
• Đơn hàng giao không thành công chỉ được lưu trong một khoảng thời gian nhất định. Nếu quá thời hạn nhận hàng, đơn có thể được chuyển hoàn về Chiaki theo quy định của đơn vị vận chuyển.

Lưu ý: Thời gian giao hàng thực tế có thể thay đổi tùy theo khu vực nhận hàng, tình trạng đơn hàng, đơn vị vận chuyển, thời tiết hoặc các yếu tố phát sinh trong quá trình giao nhận. Nếu cần hỗ trợ về thời gian giao một đơn cụ thể, bạn nên liên hệ Bộ phận Chăm sóc khách hàng Chiaki để được kiểm tra.